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磚機維護知識:
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售后服務

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    鄭州宜欣實業有限公司位于杜甫故里,交通十分便利,是訂購各種型號免燒磚機、水泥磚機、彩磚機、植草磚機、路面磚機、小型空心磚機設備的理想之處。
   凡使用我公司產品,一律按國家“三包條例”實行三包。保修期一年內, 我廠可免費派技術員到用戶處安裝調試,傳授技術,終身供配件,保證用戶滿意放心! 
   客戶購機前,公司免費為用戶規劃場地、設計最佳流程方案;購機后,將免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,處理磚機各種故障,協助客戶規劃和管理設備,直達用戶滿意為止。
1、售前服務:
  1.公司向每一用戶提供詳盡的產品資料,認真詳細介紹免燒磚機產品及質量情況,使顧客定購前了充分了解產品性能和要求,根據用戶需求做好推薦和指導工作。   
  2. 公司設服務熱線為用戶解答各種產品方面的疑問與難題,服務熱線電話 13937126104 13592512848
2、售中服務  
   1. 認真做好合同評審,確保有足夠的能力滿足顧客要求,做好與顧客的溝通,及時傳遞顧客信息,保證顧客要求準確、充分實現。
   2.保證按合同要求準時交貨。貨到三天內由市場部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現場安裝服務時,公司將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉,并免費提供相應的技術培訓服務。 
3、售后服務 
   1.因免燒磚機產品出現質量問題,公司自接到顧客投訴起1小時內給予答復,技術服務人員在48小時(省內)(省外三天)內到達現場解決問題。
   2.公司所有產品均實行三包,質保期內出現質量問題均由本公司負責,并嚴格履行合同約定。對超過質保期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。
“質量第一、用戶至上”是我們廠的立廠宗旨。熱忱歡迎和期望得到更多用戶的大力支持,我們堅信科技創造品牌,誠信鑄就輝煌。我們將一如既往地以更優良的產品和服務回報社會。

                   鄭州市宜欣實業有限公司

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